Böcker

<p>Billie Eilish är popsensationen som under sin raketartade karriär blivit den yngsta personen någonsin att vinna alla fyra huvudkategorier på Grammygalan, fått över 15 miljarder lyssningar, varit med på <i>Times</i> lista över mest inflytelserika personer och etablerat sig själv som en musik- och stilikon.</p><p>Nu kommer hennes första bok där hon ger en personlig inblick i sitt liv och karriär. Med personligt utvalda bilder som aldrig tidigare publicerats kan alla fans nu komma ännu närmre tonåringen som gett röst åt en generation. Nu bjuder hon för första gången någonsin in sina fans in i sitt liv från barndomen, livet på turné, det dagliga arbetet med musiken och mycket mer!   </p><p>BILLIE EILISH är ett unikt samlingsverk av en av vår tids största stjärnor. Fylld med hundratals personligt utvalda bilder är det ett sant hjärteprojekt och perfekt för fans i alla åldrar. </p><p></p><p><i>Billie Eilish är en amerikansk sångerska och låtskrivare från Los Angeles. Tillsammans med sin bror och producent Finneas har hon skapat en ny typ av modern pop som älskas av såväl lyssnare som kritiker. 2019 släpptes hennes album </i>When We All Fall Asleep, Where Do We Go?<i> som debuterade på förstaplatsen i 18 länder och blev årets mest streamade album. </i>Billie Eilish<i> är hennes första bok.</i></p><p><i></i></p>

<b>Explosiv, hyllad thriller som kallats en modern <i>Thelma & Louise</i></b><br/><br/><b>»<i>Dödlig potential</i> är en vild roadtrip. En riktigt stadig thriller att njuta av.« I min bokhylla </b><br/><br/><b>»Med högt tempo lotsar Hannah Deitch läsaren genom en flykt undan rättvisan som för tankarna till filmklassikern <i>Thelma och Louise</i>.« Fröken Millas känsla för böcker</b><br/><br/>Evie Gordon var en gång studenten med A i alla ämnen, en klart lysande stjärna som skulle gå långt. Men trots en examen från ett toppuniversitet har utbildningen inte gett något jobb, och numera arbetar hon som privatlärare åt rikemansbarn i Los Angeles.<br/>En eftermiddag när Evie anländer till familjen Victors lyxvilla i Beverly Hills får hon sitt livs chock. Hon hittar föräldrarna mördade och en livrädd, förstummad kvinna sitter fastkedjad under trappan. När Evie har befriat kvinnan upptäcks de av parets dotter Serena, som omedelbart tror att det är de som har dödat föräldrarna.<br/>Den tystlåtna kvinnan visar sig ha dolda talanger som både biltjuv och snattare. Hon och Evie inleder en relation medan de flyr undan polisen och mediedrevet. En roadtrip som leder dem in på allt mörkare vägar. Evie kallas för ett blodtörstigt monster i pressen och är snart känd i hela USA. Men att rentvå sitt namn när man är efterlyst för dubbelmord är lättare sagt än gjort.<br/>I översättning av Åsa Brolin.<br/><br/>HANNAH DEITCH är en amerikansk författare och journalist bosatt i Los Angeles. <i>Dödlig potential</i> är hennes hyllade debut, en explosiv, originell och underhållande thriller som kallats en modern <i>Thelma & Louise</i>.<br/><br/>»En otroligt spännande thriller som absolut hade det lilla extra.« Trettio sidor <br/><br/>»En spänningsroman med action och en stor dos vänskap.« Beckas bokhylla

<b></b><b></b><b>»Många författare använder samma koncept där poliserna får spegla samtidsproblemen både genom sitt yrkesarbete och sina privatliv, men Kim Faber och Janni Pedersen lyckas bättre än de flesta.« Lotta Olsson, DN </b><br/><br/><b>»En polisdeckare av världsklass.« Betyg: 5 av 5 - Katrine Hamori, BTJ </b><br/><br/><b>»Med klockrena formuleringar, oväntade vändningar och nervkittlande spänning är <i>Blodland </i>en deckare att sträckläsa.« I min bokhylla</b> <b></b><br/><br/>Martin Juncker har knappt hunnit tillbaka till jobbet efter en allvarlig operation när en ung kvinna hittas mördad på Amager Fælled. Hon har kvävts till döds och lämnats kvar halvnaken i ett buskage. Hennes kläder ligger prydligt hopvikta på marken vid sidan av kroppen. Det finns inga spår att gå på. <br/>Men mordet väcker något till liv i Juncker. För tio år sedan utredde han ett liknande fall, där man aldrig hittade gärningsmannen, och nu kan han inte frigöra sig från tanken att det kan vara samma mördare. <br/>Signe Kristiansen är glad att Juncker är tillbaka. Hon arbetar med ett knivdråp där en ung nynazist mist livet under en politisk aktion i Nørrebro. Två oberoende fall - tills det visar sig finnas en uppseendeväckande koppling.<br/>I svensk översättning av Svante Skoglund.<br/><br/>KIM FABER [f.1955] och JANNI PEDERSEN [f.1968] debuterade 2019 med kriminalromanen <i>Vinterland</i>, som vann <i>Danska kriminalakademins debutantpris</i> 2020. Janni Pedersen är till vardags kriminalreporter på danska TV2. Kim Faber är före detta journalist på <i>Politiken</i>, där han arbetade som nyhets- och kulturjournalist i 25 år. <i>Blodland</i> är den tredje boken i den bästsäljande serien om Martin Juncker.<br/><br/>»Jag kan slänga in alla superlativ jag kommer på, men det räcker ändå inte. En av årets bästa böcker!« Ksms boktips <br/><br/>»Faber & Pedersen briljerar med denna ohyggligt spännande berättelse. Toppklass!« Fru E:s böcker <br/><br/>»Ett rent nöje att läsa. Paret visar återigen sin skicklighet inom alla de olika delar som krävs för att kunna skriva högklassig spänning.« Kapprakt <br/><br/><i></i><i></i>

Andra delen i hyllade Askerserien. Kriminalinspektör Leo Asker har just funnit sig till rätta som chef för Avdelningen för förlorade själar då hennes far hör av sig, efter år av tystnad. En kropp har hittats vid hans gård, polisen är honom i hälarna och han kräver Leos hjälp. Men är pappan så oskyldig som han hävdar eller försöker han återigen fånga Leo i sitt nät? Samtidigt flyttar Martin Hill till ett avskilt gods för att skriva företagsledaren Gunnar Irvings biografi, lockad av att de mytomspunna ägorna rymmer en privat ö med ett övergivet stjärnobservatorium. Snart upptäcker Hill att trakten har fler berättelser - om mystiska ljussken och illa tilltygade kroppar. Medan Asker och Hill nystar i virrvarret av trådar stiger Glasmannen upp ur det mörker från vilket ingen återvänder. Ingen utom han.

<b>»Handlingen må ofta vara brutal och pessimistisk, men Ellroys ord brinner av en smittande livstörst.« | <i>Carl-Michael Edenborg, Aftonbladet</i><br/><br/>»En av de största nu levande amerikanska författarna.« | <i>Los Angeles Times Book Review</i><br/><br/>»James Ellroy tar sig an den politiska intrigen utan att missa ett taktslag.« | <i>The New York Times</i><br/><br/></b> Sommaren 1968. Martin Luther King och Robert Kennedy är döda. Konspirationerna bakom morden är på väg att avslöjas. En särskilt avdelad grupp görs beredd att infiltrera Demokraternas konvent i Chicago. Medborgarrättskämpar krigar i södra Los Angeles och FBI kokar ihop drastiska motdrag.<br/>Ödet placerar tre män i historiens centrum. Dwight Holly är ett villigt redskap för FBI-chefen J. Edgar Hoovers rasistiska planer. Wayne Tedrow, före detta polis, bygger upp ett spelmecka i Dominikanska republiken och radikaliseras snabbt. Don Crutchfield, en ung voyeur, är ett lätt villebråd för både högerorienterade lönnmördare och revolutionärer på vänsterkanten.<br/>Deras vägar korsas under jakten på Joan Rosen Klein - och var och en av dem kommer att få betala ett högt pris.<br/><i>En amerikansk myt</i> utspelar sig 1958-63 och utmynnar i mordet på John F. Kennedy.<br/><i>Sextusen kalla</i> börjar samma år som den föregående romanen slutar och kulminerar i det dubbla mordet på Martin Luther King och Robert F. Kennedy.<br/><i>Oroligt blod</i> sträcker sig från 1968-73 och omfattar Vietnamkriget, Edgar J. Hoovers död, Black Power-rörelsen, maffians försök att bygga upp kasinon i Dominikanska Republiken, och Nixon-administrationen.<br/><i>Underworld USA</i> är den samlande titeln för dessa tre mäktiga romaner av James Ellroy, som kombinerar historiska fakta och drabbande fiktion till en berättelse om politisk och juridisk korruption i USA mellan åren 1958 och 1973. Var och en berättas ur tre separata huvudkaraktärers perspektiv, och öppnar dörrar till en epok i USA:s historia som ännu är höljd i dunkel.<br/>I svenska översättningar av Thomas Preis och David Nessle.<br/><br/>JAMES ELLROY föddes 1948. När han var tio år blev hans mamma brutalt mördad. Mordet, som aldrig kla­rades upp, har haft en avgörande betydelse för Ellroys liv och författarskap. Sedan debuten med <i>Browns rekviem</i> [1981] har han skrivit en lång rad historiska romaner som revolutionerat kriminalromangenren. Bland hans verk är <i>Underworld USA­</i>-trilogin de allra främsta, och de tre romanerna görs nu tillgängliga på nytt som en del i Modernistas James Ellroy­-utgivning.<br/><br/>»Be mig nämna den bästa levande romanförfattaren - bitsk, modig, rolig, obscen, intrikat och paranoid - och svaret blir enkelt: James Ellroy.« | <i>Stephen King, Entertainment Weekly</i>

<b>Tredje boken om kriminalpoliserna Erik Borg & Linda Ndege</b><br/><br/><b>»Anders Sundkvist är en av de mest begåvade doldisarna i den svenska deckargenren, framför allt genom sina person- och miljöbeskrivningar.« Lotta Olsson, DN </b><br/><br/><b>»Anders Sundkvist har nu etablerat sig i deckartoppen och jag tror att han kommer att stanna där.« Nisse Scherman</b><br/><br/><b>»<i>Brännaren</i> är riktigt bra deckarläsning.« Gunilla Wedding, Nerikes Allehanda</b> <br/><br/>En iskall natt i januari brinner det för första gången. Mot den svarta himlen står lågorna höga från Bäckströmsgården. Tre nätter senare sätts Blomkvists kåkar nere vid Örviken i brand. När elden härjar en tredje gång och tar Axelssons ladugård sprider sig skräcken på allvar i norrbyarna. Vem är det som bränner och varför? Går gärningsmannen att stoppa innan människoliv spills?<br/>Samtidigt är kriminalpolisen Erik Borg tillbaka i hemstaden Luleå, ofrivilligt tagen ur tjänst efter ett tveksamt ingripande han gjort tillsammans med kollegan Linda Ndege. I väntan på den internutredning som ska avgöra deras framtid hjälper de kollegorna i norr med de mystiska bränderna.<br/>Utredningen leder Erik och Linda allt djupare in i norrbyarnas mörka hemligheter, där snart också deras egna liv och säkerhet står på spel. <br/><br/>ANDERS SUNDKVIST är född 1959, uppvuxen i Arvidsjaur och Luleå, och sedan 1987 bosatt i Stockholm. Han är författare och arbetar som journalist och redaktör på SVT Nyheter. <i>Brännaren</i> är den fristående uppföljaren till de hyllade kriminalromanerna<i> Återvändaren</i> [2021], som nominerades till Årets bästa debut av Svenska Deckarakademin, och <i>Akrobaten </i>[2022].<b></b><br/><br/>»Riktigt välskriven och underhållande kriminalroman. Rekommenderas varmt.« Camilla Pocketlover<br/><br/>»<i>Brännaren </i>är en tätskriven kriminalroman med bra driv i berättandet som inte lär göra någon besviken.« Betyg: 4 av 5 - Per Berg, BTJ <br/><br/>»Jag gillar verkligen <i>Brännaren</i>.« Bibbloagneta

Beatles: When We Was Fab. the Brith of the Beatles Hardback Book [Bok / Inbunden]

I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna.<br/><br/>Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juvelen i turistnäringen. Men hotellet är i ekonomisk knipa och styrelsen behöver en särskild kvinnas begåvning för att lyfta hotellet till nya höjder. Wilhelmina Skogh äger ett pärlband av hotell längs de svenska järnvägarna, och ser Grand Hôtels potential och betydelse för staden. Men hon är en lika fruktad som respekterad chef.<br/><br/>Samtidigt anländer den unga Ottilia till storstan från Rättvik för att påbörja sin anställning på det mytomspunna hotellet. Tillsammans med ett gäng andra kvinnor får hon kämpa mot orättvisor och hinder i en mansstyrd bransch. Kvinnor förväntas ju sköta hemmet - men vad är ett hotell om inte ett hem?<br/><br/><em>De fenomenala fruntimren på Grand Hôtel</em> är en svepande historisk feelgoodroman, med underbara karaktärer och ett rejält mått jävlar anamma. Ruth Kvarnström-Jones har fått en unik inblick i Grand Hôtels historia och bjuder oss på en spektakulär resa genom vår kulturhistoria. Detta är den första delen i serien S<em>tockholms pärlor</em>.

Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]

<b>Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023!</b><br/><br/><b></b><b></b><b>Vinnare Storytel Awards Spänning 2024!</b> <br/><br/>Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång."<br/><br/> <br/><br/>En bil kör mot ett regnigt Göteborg och mannen bakom ratten är orolig. Greppet hårdnar och på den högra handen saknas två fingrar. Det har gått nio år sedan han offrade sitt liv för att rädda sin familj. Hans kropp hittades aldrig.<br/><br/>Göteborg är hans stad, där har han levt och arbetat, men när han kör upp på den nybyggda Hisingsbron känner han inte igen sig. Han ser på sin stympade högerhand och minns smärtan från tortyren, minns avrättningen.<br/><br/>Han borde egentligen inte vara här. Men han måste. Skuggor från det förflutna har vaknat till liv och en gåtfull ny fiende hotar att krossa honom och allt han tror på. Det har till sist blivit dags att ställa allt till rätta.<br/><br/>Johan Falk är tillbaka.<br/><br/><i>Johan Falk: Slutet var bara början</i> är fortsättningen på berättelsen om en av vår tids mest älskade filmkaraktärer.<br/><br/>ANDERS NILSSON är en av Sveriges mest erfarna action- och thrillerregissörer, manusförfattare och showrunner - <i>storyteller</i>, som han sammanfattar det själv - flerfaldigt prisbelönad och med ett femtiotal långfilmer och tv-serier i bagaget. <br/><br/>Tillsammans med filmproducenten Joakim Hansson skapade han 1998 den drivne och egensinnige snuten Johan Falk. Idag är de tjugo filmerna en av svensk filmhistorias mest populära och framgångsrika filmserier.<br/><br/>»En hjälte från rätt sida av Sverige är tillbaka. Lika spännande att läsa som på film!«<br/>CAMILLA LÄCKBERG<br/><br/><b> </b>

Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt.<br/><br/>Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. Alla tre har något att vinna på att röja sjuåriga Samuel ur vägen. Och det visar sig snabbt att deras historier inte går ihop. Vad har egentligen hänt pojken?<br/><br/>"Födelsedagen" är första delen i en ny spänningsserie av Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Boken utspelar sig under tjugofyra intensiva timmar och är en angelägen bladvändare av riktigt hög kvalitet.<br/><br/><br/><br/>"Födelsedagen är en flyhänt thriller." Dagens Nyheter<br/><br/>"Det är ett säkert spänningsbygge ..." Göteborgs-Posten<br/><br/>"... en bladvändare utan motstycke." Borås Tidning<br/><br/>"Sarenbrant och Bergfeldt rivstartar nya spänningsserien." Kristianstadsbladet<br/><br/>"Höstens snackis: Den otäcka födelsedagen som blir ett spännande mästerverk." Blekinge Läns Tidning

<p>Vinnare av Årets bok 2024!</p><p>En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.</p><p>Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte. I tomrummet efter frun som flyttat in på demensboende i Östersund börjar funderingar och tvivel riva i Bo. Tiden blir alltmer knapp för att hinna lösa det som ibland känns omöjligt - relationen till sonen.</p><p>Trevande försöker far och son att nå fram till varandra. Men samtidigt är sonen övertygad om att Sixten måste flytta. Hotet om att förlora sin hund rör upp ett virrvarr av känslor som får Bo att minnas tillbaka på sitt liv, sitt faderskap och sitt sätt att visa kärlek.</p>

<p>Nominerad till Augustpriset f&ouml;r &Aring;rets Fackbok 2022</p> <p>"Jag blev vansinnigt f&ouml;rtjust i Cervenka. Bra l&auml;sning &auml;r det."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Leif GW Persson</span></em></p> <p>"Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket sv&aring;rt att tro att jag skulle kunna drivas till gr&auml;nsen f&ouml;r galenskap av att l&auml;sa en bok."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Jan Guillou</span></em></p> <p>"<em>Girig-Sverige </em>&auml;r en bok man viker dussintals hund&ouml;ron i, en bok man vill ber&auml;tta om f&ouml;r alla man m&ouml;ter --- Andreas Cervenka har h&auml;r gjort en folkbildningsinsats som borde skaka om den svenska samh&auml;llsdebatten i grunden ---"<br/><em>Expressen<br/></em></p> <p>Bostadspriser som rusar mest i v&auml;stv&auml;rlden. Hundratusentals svenskar som kastar sig in p&aring; b&ouml;rsen. En f&ouml;re detta socialdemokratisk statsminister som blir god f&ouml;r 100 miljoner kronor efter politiken. Ett tidigare kommunalr&aring;d som tj&auml;nar &aring;tta miljarder p&aring; fem &aring;r. &Ouml;ver 330 nya miljard&auml;rer inom loppet av 24 m&aring;nader.</p> <p>Sverige var l&auml;nge k&auml;nt som ett av v&auml;rldens mest j&auml;mlika l&auml;nder. Men de senaste decennierna har n&aring;got skett. Klyftan mellan de superf&ouml;rm&ouml;gna och resten av befolkningen har &ouml;kat snabbt. Andelen av ekonomin som &auml;gs av den rikaste promillen &auml;r h&ouml;gre &auml;n i USA, och Sverige har fler dollarmiljard&auml;rer &auml;n Japan och Brasilien. Sverige &auml;r ett land d&auml;r skatten p&aring; arbete tillh&ouml;r jordens h&ouml;gsta, men d&auml;r tillg&aring;ngar beskattas betydligt l&auml;gre &auml;n i m&aring;nga andra l&auml;nder. Det &auml;r ett land d&auml;r det 2021 r&aring;der bostadsfeber, b&ouml;rsfeber och kryptofeber. Samtidigt. D&auml;r jakten p&aring; snabba pengar blivit en ny folkr&ouml;relse. 1996 fanns det 28 miljard&auml;rer i Sverige. Idag &auml;r de 542. Tillsammans har de blivit 30 g&aring;nger rikare p&aring; 25 &aring;r. Samtidigt &auml;r andelen svenska hush&aring;ll med l&aring;g ekonomisk standard den h&ouml;gsta n&aring;gonsin.</p> <p>I sin nya bok ber&auml;ttar <strong>Andreas Cervenka</strong> om Sveriges osannolika resa fr&aring;n h&ouml;gskatteland till miljard&auml;rsparadis. <em>Girig-Sverige</em> &auml;r en rikt illustrerad "svensk ekonomi f&ouml;r dummies", fullsp&auml;ckad med grafer och tabeller. Med Andreas Cervenkas omissk&auml;nnliga humor som ledsagare serveras l&auml;saren ett f&ouml;rs&ouml;k till svar p&aring; fr&aring;gan: vad &auml;r det som har h&auml;nt i Sverige?<br/><br/></p> <p>"<em>Girig-Sverige</em> &auml;r en lika uppfordrande som underh&aring;llande bok som alla med omsorg om vart samh&auml;llet &auml;r p&aring; v&auml;g kan ha beh&aring;llning av. "<br/><em>J&ouml;nk&ouml;pings-Posten<br/></em></p> <p>"Andreas Cervenka f&aring;r en att baxna inf&ouml;r den svenska bubbelekonomin"<br/><em>Dagens Nyheter<br/><br/></em>"<em>Girig-Sverige</em> skakar om mig&rdquo;<br/><em>Svenska Dagbladet<br/><br/></em>"Cervenka levererar underlagsrapporten f&ouml;r en svensk revolution"<em><br/>Aftonbladet</em></p>

Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.<br/><br/>Den ­filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det ­finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund. För allt börjar i kundens skor. <br/><br/><i>I kundens skor</i> ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare <br/><br/><b>Klas Hallberg</b> är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum.<br/><br/><b>Per Kristensson</b> är professor i psykologi med inriktning konsumtion och innovation. Han är verksamhetsledare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, en av Sveriges största samhällsvetenskapliga forskningsavdelningar. Professor Per är en uppskattad och efterfrågad föreläsare både inom akademin och i näringslivet, nationellt och internationellt, och är gästforskare inom tjänsteinnovation vid Norges Handelshögskola i Bergen och Mälardalens högskola. <br/><br/><i>Den här boken borde inte behövas, men den behövs. Det tar mig emot att säga det, för så borde det inte vara med tanke på hur många år som har gått sedan Riv pyramiderna först gavs ut. Men att sätta kunden först, och hur man gör för att lyckas med det, är alltjämt något som måste betonas och läras ut.</i> <b>Jan Carlzon, företagsnestor och författare till Riv pyramiderna </b><br/><br/><i>Den här boken ställer en av de viktigaste frågorna man som organisation och ledare kan ställa sig: Vad behöver medarbetarna för att vilja sätta foten i kundens sko? I dag behöver man vara kundbesatt nyfiken på sina kunder på riktigt. </i><b>Hélène Barnekow, vd Microsoft Sverige</b> <br/><br/><i>Alla som lever i Sverige (och många andra länder) idag kommer känna igen sig i den här mycket underhållande och kloka boken. Låt oss skratta åt tidens pedantiska mätbarhetselände inom alla serviceyrken, och sedan ändra på det! </i><b>Jonna Bornemark, filosof och författare till Det omätbaras renässans </b><br/><br/><i>Den här boken visar på ett samtidigt underhållande och sakligt förklarande sätt var utmaningarna för företag och andra organisationer ligger och ger riktlinjer för hur man kan få en tydligare bild av kundens verkliga behov och önskemål.</i> <b>Christian Grönroos, professor emeritus Hanken School of Economics, Finland </b><br/><br/><i>Det är en bok som innehåller väldigt mycket tänkvärt, klokt och intressant. Tankarna kring samskapande och värdet av resursintegration, och inte minst resonemangen om att våga, om den inre motivationen, den orädda individen och organisationen, tycker jag är lysande och träffsäkra.</i> <b>Anne Andersson, Kommundirektör Örebro kommun </b>