Böcker

Vem kidnappade Elsa?<br/><br/>Frank blir vittne till hur hans elvaåriga styvdotter Elsa blir bortförd av okända kidnappare. Åren går och kidnappningen av Elsa förblir ett olöst fall. Nästan två decennier senare är Frank, som själv blivit misstänkliggjord, psykiskt utsliten och betraktas som en kuf i Vargön. <br/><br/>När en ung kvinna anmäls försvunnen blir Frank åter föremål för polisens misstankar. I ett sista desperat försök att ta reda på vad som hänt Elsa och för att rentvå sig kontaktar han Mona Schiller, som börjar gräva i det gamla fallet. I sin utredning upptäcker hon snart att starka krafter sjuder under ytan i det lilla samhället. Sökandet efter sanningen leder henne längs en väg kantad av rädsla, misstro och religiös fanatism. <br/><br/><i>Älvdansen</i> är den andra fristående delen i Vargönserien där vi får möta storslagen natur, gåtfulla mysterier och udda karaktärer i trakterna kring det gamla brukssamhället Vargön. I centrum står femtiosexåriga Mona Schiller, en orädd och stark kvinna som löser andras brott men döljer egna mörka hemligheter. Första delen, <i>Brudslöjan</i>, utkom våren 2019. <br/><br/>KAMILLA ORESVÄRD är uppväxt i Vänersborg men bor sedan måna år tillbaka i Göteborg. Hon har en bakgrund som kommunikationschef men är numera författare på heltid. Hon har tidigare skrivit tre lovordade kriminalromaner om Göteborgspolisen Stina Seger: <i>Minnesbäraren</i> (2015), <i>Jägaren</i> (2017) och <i>Råttfångaren</i> (2018). Dessa följdes upp av Vargönserien, som utspelar sig i trakterna där Kamilla växte upp. <br/><br/>"Jag kunde ju inte sluta läsa! Så spännande var det. [ ] Kamilla Oresvärd är en av de nya svenska deckarförfattare som jag helst läser." Bengt Eriksson, Deckarlogg <br/><br/>"Jag sträckläser med andan i halsen." Mikaelas Boksida <br/><br/>"Jag är golvad. Det är få böcker som fångar en från första sidan och håller nyfikenheten kvar till sista sidan. Men den här boken lyckades." Bokfrun <br/><br/>"Det här kommer bli en av mina favoritbokserier." Jennys Bokhylla <br/><br/>"Redan vid debuten tål hon att jämföras med etablerade svenska deckarnamn." Borås Tidning

<b>ETT ISANDE KAMMARSPEL </b><br/><br/><b>En direktsänd talkshow som förvandlas till ett hotfullt gisslandrama. Succéduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt är tillbaka med <i>Långfredagen</i>, som utspelar sig i en låst tv-studio under sju intensiva timmar.</b> <br/><br/>Det är långfredag och säsongspremiär för talkshowen Frida-y. Strålkastarljuset fyller scenen, publiken sitter tyst av förväntan. Ute i kulisserna väntar en kontroversiell gäst som Frida von Engen har bjudit in för att säkra tittarsiffrorna under kvällens comeback. <br/><br/>Mitt i livesändningen framträder en maskerad gestalt ur skuggorna. Under huvtröjan döljer sig en bombväst. Det råder ingen tvekan om att hotet är äkta: "Om ni avbryter sändningen dör alla." <br/><br/><i>LÅNGFREDAGEN</i> är den fristående fortsättningen på Födelsedagen, som släpptes i september 2023 och toppade försäljningslistorna. Med fokus på driven spänning och komplexa relationer har Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt skapat ytterligare en thriller i världsklass.

Märit kliver av tåget i Lund utan att själv förstå varför. Det är över femtio år hon senast var här och hon har inte längtat tillbaka en sekund. Hit kom hon som lovande läkarstuderande på 60-talet, en tid då folkhemmet växte och blomstrade. Men på Norra kyrkogården vittnar en massgrav om en annan verklighet. Här hamnade patienterna från Vipeholm, den stora anstalten för så kallade sinnesslöa strax utanför Lund. Det var där hennes bror gick under. Han som kallades Tok-Lars, Vidundret eller Haltelyttelasse. Vad var det som hände för alla dessa år sedan? Och vem bär egentligen skulden? Ditt liv och mitt är en berättelse om en systers sökande efter sanning och upprättelse, om dem som inte fick vara med när svenska folket blev världsmästare i välfärd. En omskakande roman om hämnd, familjehemligheter och skuld. Majgull Axelsson (1947) slog igenom med Aprilhäxan (1997) som belönades med Augustpriset. Senast utkom hon med Jag heter inte Miriam.

Det lilla huset i Ljunglyckorna på Österlen passar perfekt för pensionärerna Agnes och Adolf. De trivdes aldrig i lägenheten inne i samhället. <br/><br/>Agnes tänker påta i trädgården och så ska hon äntligen skaffa katt. Adolfs plan är mer stillasittande och han förstår inte vad de ska med ett kattskrälle till, men snart nog får han annat att tänka på. För i husen omkring sker det saker! <br/><br/>Grannparet Rut och Herman blir snabbt deras vänner, och herrarna tar för vana att försvinna in i Hermans bod på kvällarna. Där vankas det starka drycker och lättklädda damer... Annat är det hos Lutz, grannen på andra sidan. Från hans tomt hörs ett fasligt väsen och vad det än är han bygger så är skapelsen både stor och hemlig. Är det Frankensteins monster som döljer sig under presenningen, oroar sig Adolf. <br/><br/>Ja, märkliga ting sker i bygden. Det viskas om osaliga andar, och någon kör omkring i en gammal likbil med en amerikansk flagga vajande från antennen. Ljunglyckorna kommer aldrig bli sig likt igen.<br/><br/><i>Lättklätt i Tryckkammaren</i> är ännu en varm och humoristisk skröna i sann Karin Brunk Holmqvist-anda!<br/><br/>KARIN BRUNK KARLSSON, född 1944 i Simrishamn, har sedan den skönlitterära debuten med <i>Potensgivarna</i> 1997 skrivit nitton böcker. Hon är 2021 års vinnaren av Piratenpriset. Hennes humoristiska och hoppingivande historier har sålt i över två miljoner exemplar och hör till de mest utlånade på biblioteken i Sverige. Förutom författar har Brunk Holmqvist även varit verksam som socionom, trollkarl, mannekäng, politiker och revyprimadonna.

<b><i></i></b><i>Livräddaren</i> är en humoristisk deckare om opålitliga pensionärer, en uppblåst livräddare och en församling på väg käpprätt åt helvete. <b> </b><br/><br/>När Egon, 87 år, och hans bäste vän Ragnar lägger sista handen inför Veras begravning upptäcker de kyrkvaktmästaren död i en av kyrkbänkarna. För att inte äventyra begravningen bestämmer sig Egon lättvindigt för att gömma undan kroppen med Ragnar som motvillig hjälpreda. <br/><br/>Efter begravningskaffet hittar kyrkoherden sin kollega död i kyrkan och Skanörspolisen med Mårten Lind i täten har fått ett nytt fall på halsen. När sedan en av ortens mer prominenta invånare oväntat dör, tvingas Mårten återigen att samarbeta med Malmökollegan Agatha Björk, en paragrafryttare med sjuklig bacillskräck. <br/><br/><i>Livräddaren</i>, är den sjätte och fristående delen i den humoristiska deckarserien Mord i Falsterbo, skriven av författarduon Christina Olséni och Micke Hansen. Humor och lättsamt hanterade mord i idyllisk småstadsmiljö är deras signum. <br/><br/>Tidigare böckerna i serien: <i>Badhytten</i>, <i>Fågelskådaren</i>, <i>Ryttaren</i>, <i>Strandhotellet</i> och <i>Turisten</i>. <br/><br/>CHRISTINA OLSÉNI är entreprenör och civilekonom med många år i internationella koncerner. <br/><br/>MICKE HANSEN har under många år arbetat som artist, låtskrivare och manusförfattare till tv.<br/><br/><b> </b><br/><br/><b>Om serien Mord i Falsterbo: </b><br/><br/>"En härlig blandning av dramatik och spänning, välkryddat med humor." Kerstin Rydén, BTJ <br/><br/>"Man blir varm i hjärtat. En härlig bok." Sveriges Radio <br/><br/>"En klassisk mysdeckare." Expressen <br/><br/>"En avkopplande deckare med humor och värme." Hallands nyheter

<i><b>Sommarfesten är en humoristisk deckare med egensinniga pensionärer, en välbeställd societet och en fest som slutar i total katastrof. </b></i><br/><br/>Det är högsommar på Falsterbonäset när den förmögna träningsentreprenören Hector Bondesson anordnar årets sommarfest, ett white party, i sin luxuösa villa vid stranden. Festen avbryts abrupt när värdinnan hittas död med en kniv i hjärtat. Med tvåhundra personer på gästlistan får ortens polis, Mårten Lind, det hett om öronen och det blir inte bättre av att Egon, 89 år, har klampat runt på brottsplatsen. <br/><br/>När ännu en i kretsen kring Hector Bondesson dör under oklara omständigheter och Mårtens tidigare fru återvänder hem med sin nya kärlek, en konditor från Älvdalen, då mörknar molnen över Falsterbo. <br/><br/><i>Sommarfesten</i> är den åttonde och fristående delen i den humoristiska deckarserien Mord i Falsterbo, skriven av författarduon Christina Olséni och Micke Hansen. Humor och lättsamt hanterade mord i idyllisk småstadsmiljö är deras signum.<br/><br/>CHRISTINA OLSÉNI är entreprenör och civilekonom med många år i internationella koncerner. MICKE HANSEN har under många år arbetat som artist, låtskrivare och manusförfattare till tv. Båda författarna är bosatta på Falsterbonäset och skriver numera på heltid.<br/><br/> <br/><br/>"Mysdeckare med hög sommarfaktor i idyllisk småstad, inklusive ett gäng egensinniga pensionärer som lägger sig i det mesta inklusive jakt på mördare!" <br/>- Kenneth Gysing, Femina <br/><br/>"Olséni och Hansen skildrar sina karaktärer i småstadsidyllen med humor och kärlek och som läsare fnittrar man gärna åt alla tokigheter och komiska situationer." <br/>- Kerstin Rydén, BTJ <br/><br/>"Mord och glada skratt på Falsterbonäset." <br/>- Kapprakt

Det är femtiotal. Greta har lämnat mamma Hilda och bomullsfabriken i Vasa för ett bättre liv i Stockholm. Hon delar rum med sin bästa vän Aili och arbetar som barnflicka och sjukvårdsbiträde innan drömmarna tar henne ännu längre bort: till London. Hon får jobb hos familjen Conley, umgås med barnflickorna från Schweiz, lär sig engelska och träffar Elizabeth Taylor och Frank Sinatra. Bomullsfabriken och textilindustrin tycks långt borta. <br/><br/>Hemma i Vasa är Hilda kvar, fortfarande en bomullsängel i en industri allt mer pressad av automatisering och konkurrens från både Sverige och fjärran länder. Gretas bror Jonni är kvar på Algots i Borås och förälskar sig i Maija på kursen Ny i Sverige. Föga anar Greta hur framtiden ska gestalta sig och vilka konsekvenser att en gång lämna sin hembygd ska få. <br/><br/>Med Londonflickan fortsätter Susanna Alakoski den svit romaner om kvinnors liv, arbete och längtan under nittonhundratalet, som inleddes med den kritikerrosade Bomullsängeln. Det är en berättelse om arbete, kärlek och vänskap där vardagsliv och världspolitik är trådar i samma väv. <br/><br/><b>Sagts om Bomullsängeln</b>: <br/><br/>Ljuvlig epik Kulturnyheterna,/ SVT <br/><br/>En poetisk och urstark läsupplevelse om kamp, kvinnoliv och Finlands våldsamma historia./ M-magasin <br/><br/>Det här är en läs- och lärupplevelse som ingen borde missa./ Skånska Dagbladet<br/><br/> <br/><br/><b>Om författaren</b> <br/><br/>Susanna Alakoski debuterade 2006 med romanen Svinalängorna, som belönades med Augustpriset. 2010 kom hennes andra roman, Håpas du trifs bra i Fengelset (2010). Hon har dessutom givit ut två dagboksessäer: Oktober i Fattigsverige (2012) och April i Anhörigsverige (2015). <br/><br/>2019 utkom Bomullsängeln, första boken i en kvinnohistorisk romansvit där vi får följa fyra generationer kvinnor mödrar och döttrar i Finland och Sverige. Londonflickan är andra delen i sviten. <br/><br/><b>Om uppläsaren</b> <br/><br/>Katarina Ewerlöf är en av Sveriges mest anlitade uppläsare av ljudböcker. Ewerlöf är utbildad på Teaterhögskolan i Stockholm och har arbetat både på Dramaten och Stadsteatern. Mest känd för den bredare publiken kanske genom Tomten är far till alla barnen för vilken hon fick en guldbagge i kategorin bästa kvinnliga huvudroll.

I början av 1900-talet är Stockholm en stad i förändring. Medan rika drömmer om större bostäder med alla de nya faciliteter som pengar kan erbjuda, drömmer de fattiga om mat till familjen, en rimlig lön och färre råttor på gatorna.<br/><br/>Vid vattnet mitt emot slottet tronar Grand Hôtel, den omtalade juvelen i turistnäringen. Men hotellet är i ekonomisk knipa och styrelsen behöver en särskild kvinnas begåvning för att lyfta hotellet till nya höjder. Wilhelmina Skogh äger ett pärlband av hotell längs de svenska järnvägarna, och ser Grand Hôtels potential och betydelse för staden. Men hon är en lika fruktad som respekterad chef.<br/><br/>Samtidigt anländer den unga Ottilia till storstan från Rättvik för att påbörja sin anställning på det mytomspunna hotellet. Tillsammans med ett gäng andra kvinnor får hon kämpa mot orättvisor och hinder i en mansstyrd bransch. Kvinnor förväntas ju sköta hemmet - men vad är ett hotell om inte ett hem?<br/><br/><em>De fenomenala fruntimren på Grand Hôtel</em> är en svepande historisk feelgoodroman, med underbara karaktärer och ett rejält mått jävlar anamma. Ruth Kvarnström-Jones har fått en unik inblick i Grand Hôtels historia och bjuder oss på en spektakulär resa genom vår kulturhistoria. Detta är den första delen i serien S<em>tockholms pärlor</em>.

Herr Arnes Penningar / Körkarlen [Bok / Pocket]

<b>Vinnare av Adlibrispriset Årets deckare 2023!</b><br/><br/><b></b><b></b><b>Vinnare Storytel Awards Spänning 2024!</b> <br/><br/>Juryns motivering: "För en nervkittlande och oerhört spännande thriller i rafflande tempo med en smart, detaljerad och väl genomtänkt intrig som håller en på halster och överraskar gång på gång."<br/><br/> <br/><br/>En bil kör mot ett regnigt Göteborg och mannen bakom ratten är orolig. Greppet hårdnar och på den högra handen saknas två fingrar. Det har gått nio år sedan han offrade sitt liv för att rädda sin familj. Hans kropp hittades aldrig.<br/><br/>Göteborg är hans stad, där har han levt och arbetat, men när han kör upp på den nybyggda Hisingsbron känner han inte igen sig. Han ser på sin stympade högerhand och minns smärtan från tortyren, minns avrättningen.<br/><br/>Han borde egentligen inte vara här. Men han måste. Skuggor från det förflutna har vaknat till liv och en gåtfull ny fiende hotar att krossa honom och allt han tror på. Det har till sist blivit dags att ställa allt till rätta.<br/><br/>Johan Falk är tillbaka.<br/><br/><i>Johan Falk: Slutet var bara början</i> är fortsättningen på berättelsen om en av vår tids mest älskade filmkaraktärer.<br/><br/>ANDERS NILSSON är en av Sveriges mest erfarna action- och thrillerregissörer, manusförfattare och showrunner - <i>storyteller</i>, som han sammanfattar det själv - flerfaldigt prisbelönad och med ett femtiotal långfilmer och tv-serier i bagaget. <br/><br/>Tillsammans med filmproducenten Joakim Hansson skapade han 1998 den drivne och egensinnige snuten Johan Falk. Idag är de tjugo filmerna en av svensk filmhistorias mest populära och framgångsrika filmserier.<br/><br/>»En hjälte från rätt sida av Sverige är tillbaka. Lika spännande att läsa som på film!«<br/>CAMILLA LÄCKBERG<br/><br/><b> </b>

Driven spänning av nya författarduon Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt.<br/><br/>Sången tystnar tvärt när dörren till födelsedagsbarnets rum öppnas. Sängen är tom och fönstret står på glänt. Polisen kallas till huset och en sökinsats påbörjas. Stämningen mellan exfrun, pappan och styvmamman eskalerar. Alla tre har något att vinna på att röja sjuåriga Samuel ur vägen. Och det visar sig snabbt att deras historier inte går ihop. Vad har egentligen hänt pojken?<br/><br/>"Födelsedagen" är första delen i en ny spänningsserie av Sofie Sarenbrant och Carina Bergfeldt. Boken utspelar sig under tjugofyra intensiva timmar och är en angelägen bladvändare av riktigt hög kvalitet.<br/><br/><br/><br/>"Födelsedagen är en flyhänt thriller." Dagens Nyheter<br/><br/>"Det är ett säkert spänningsbygge ..." Göteborgs-Posten<br/><br/>"... en bladvändare utan motstycke." Borås Tidning<br/><br/>"Sarenbrant och Bergfeldt rivstartar nya spänningsserien." Kristianstadsbladet<br/><br/>"Höstens snackis: Den otäcka födelsedagen som blir ett spännande mästerverk." Blekinge Läns Tidning

<p>Vinnare av Årets bok 2024!</p><p>En varm debutroman i samma anda som Löpa varg. Om en åldrad mans kamp för att behålla makten över sitt eget liv.</p><p>Hemma hos Bo bryts den stilla tillvaron sällan av något annat än besöken från hemtjänsten. Men han har ju sin älskade jämthund Sixten, så helt ensam är han inte. I tomrummet efter frun som flyttat in på demensboende i Östersund börjar funderingar och tvivel riva i Bo. Tiden blir alltmer knapp för att hinna lösa det som ibland känns omöjligt - relationen till sonen.</p><p>Trevande försöker far och son att nå fram till varandra. Men samtidigt är sonen övertygad om att Sixten måste flytta. Hotet om att förlora sin hund rör upp ett virrvarr av känslor som får Bo att minnas tillbaka på sitt liv, sitt faderskap och sitt sätt att visa kärlek.</p>

<p>Nominerad till Augustpriset f&ouml;r &Aring;rets Fackbok 2022</p> <p>"Jag blev vansinnigt f&ouml;rtjust i Cervenka. Bra l&auml;sning &auml;r det."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Leif GW Persson</span></em></p> <p>"Med just min yrkesbakgrund hade jag mycket sv&aring;rt att tro att jag skulle kunna drivas till gr&auml;nsen f&ouml;r galenskap av att l&auml;sa en bok."<br/><em><span style="font-size: 1.125rem;">Jan Guillou</span></em></p> <p>"<em>Girig-Sverige </em>&auml;r en bok man viker dussintals hund&ouml;ron i, en bok man vill ber&auml;tta om f&ouml;r alla man m&ouml;ter --- Andreas Cervenka har h&auml;r gjort en folkbildningsinsats som borde skaka om den svenska samh&auml;llsdebatten i grunden ---"<br/><em>Expressen<br/></em></p> <p>Bostadspriser som rusar mest i v&auml;stv&auml;rlden. Hundratusentals svenskar som kastar sig in p&aring; b&ouml;rsen. En f&ouml;re detta socialdemokratisk statsminister som blir god f&ouml;r 100 miljoner kronor efter politiken. Ett tidigare kommunalr&aring;d som tj&auml;nar &aring;tta miljarder p&aring; fem &aring;r. &Ouml;ver 330 nya miljard&auml;rer inom loppet av 24 m&aring;nader.</p> <p>Sverige var l&auml;nge k&auml;nt som ett av v&auml;rldens mest j&auml;mlika l&auml;nder. Men de senaste decennierna har n&aring;got skett. Klyftan mellan de superf&ouml;rm&ouml;gna och resten av befolkningen har &ouml;kat snabbt. Andelen av ekonomin som &auml;gs av den rikaste promillen &auml;r h&ouml;gre &auml;n i USA, och Sverige har fler dollarmiljard&auml;rer &auml;n Japan och Brasilien. Sverige &auml;r ett land d&auml;r skatten p&aring; arbete tillh&ouml;r jordens h&ouml;gsta, men d&auml;r tillg&aring;ngar beskattas betydligt l&auml;gre &auml;n i m&aring;nga andra l&auml;nder. Det &auml;r ett land d&auml;r det 2021 r&aring;der bostadsfeber, b&ouml;rsfeber och kryptofeber. Samtidigt. D&auml;r jakten p&aring; snabba pengar blivit en ny folkr&ouml;relse. 1996 fanns det 28 miljard&auml;rer i Sverige. Idag &auml;r de 542. Tillsammans har de blivit 30 g&aring;nger rikare p&aring; 25 &aring;r. Samtidigt &auml;r andelen svenska hush&aring;ll med l&aring;g ekonomisk standard den h&ouml;gsta n&aring;gonsin.</p> <p>I sin nya bok ber&auml;ttar <strong>Andreas Cervenka</strong> om Sveriges osannolika resa fr&aring;n h&ouml;gskatteland till miljard&auml;rsparadis. <em>Girig-Sverige</em> &auml;r en rikt illustrerad "svensk ekonomi f&ouml;r dummies", fullsp&auml;ckad med grafer och tabeller. Med Andreas Cervenkas omissk&auml;nnliga humor som ledsagare serveras l&auml;saren ett f&ouml;rs&ouml;k till svar p&aring; fr&aring;gan: vad &auml;r det som har h&auml;nt i Sverige?<br/><br/></p> <p>"<em>Girig-Sverige</em> &auml;r en lika uppfordrande som underh&aring;llande bok som alla med omsorg om vart samh&auml;llet &auml;r p&aring; v&auml;g kan ha beh&aring;llning av. "<br/><em>J&ouml;nk&ouml;pings-Posten<br/></em></p> <p>"Andreas Cervenka f&aring;r en att baxna inf&ouml;r den svenska bubbelekonomin"<br/><em>Dagens Nyheter<br/><br/></em>"<em>Girig-Sverige</em> skakar om mig&rdquo;<br/><em>Svenska Dagbladet<br/><br/></em>"Cervenka levererar underlagsrapporten f&ouml;r en svensk revolution"<em><br/>Aftonbladet</em></p>

Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att besvara utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Då är du inte ensam.<br/><br/>Den ­filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg och professorn Per Kristensson förklarar varför det är så viktigt och svårt att sätta sig in i kundens perspektiv. Det ­finns inga mirakelmediciner eller färdiga recept däremot visar de med hjälp av forskning hur rätt förhållningssätt och frågeställningar leder till att man kan och vågar ta några första verkligt värdeskapande steg tillsammans med sin kund. För allt börjar i kundens skor. <br/><br/><i>I kundens skor</i> ges ut i fyra format samtidigt inbunden, pocket, e-bok och ljudbok så att varje läsare ska hitta det format som passar bäst. Den riktar sig till alla i privata eller offentliga organisationer som arbetar med kunder, gäster, patienter, medborgare, besökare, elever, klienter, medlemmar, användare <br/><br/><b>Klas Hallberg</b> är föreläsare, författare och husfilosof. Han betraktar som få andra sin samtid med humoristisk och nyfiket kritisk blick. Många har hört honom filosofera i Sveriges Radio, en kvarts miljon svenskar har läst hans böcker och mer än en halv miljon har sett honom föreläsa. En sällsynt träffsäkerhet parat med allvarsblandad humor har blivit Klas signum.<br/><br/><b>Per Kristensson</b> är professor i psykologi med inriktning konsumtion och innovation. Han är verksamhetsledare för CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, en av Sveriges största samhällsvetenskapliga forskningsavdelningar. Professor Per är en uppskattad och efterfrågad föreläsare både inom akademin och i näringslivet, nationellt och internationellt, och är gästforskare inom tjänsteinnovation vid Norges Handelshögskola i Bergen och Mälardalens högskola. <br/><br/><i>Den här boken borde inte behövas, men den behövs. Det tar mig emot att säga det, för så borde det inte vara med tanke på hur många år som har gått sedan Riv pyramiderna först gavs ut. Men att sätta kunden först, och hur man gör för att lyckas med det, är alltjämt något som måste betonas och läras ut.</i> <b>Jan Carlzon, företagsnestor och författare till Riv pyramiderna </b><br/><br/><i>Den här boken ställer en av de viktigaste frågorna man som organisation och ledare kan ställa sig: Vad behöver medarbetarna för att vilja sätta foten i kundens sko? I dag behöver man vara kundbesatt nyfiken på sina kunder på riktigt. </i><b>Hélène Barnekow, vd Microsoft Sverige</b> <br/><br/><i>Alla som lever i Sverige (och många andra länder) idag kommer känna igen sig i den här mycket underhållande och kloka boken. Låt oss skratta åt tidens pedantiska mätbarhetselände inom alla serviceyrken, och sedan ändra på det! </i><b>Jonna Bornemark, filosof och författare till Det omätbaras renässans </b><br/><br/><i>Den här boken visar på ett samtidigt underhållande och sakligt förklarande sätt var utmaningarna för företag och andra organisationer ligger och ger riktlinjer för hur man kan få en tydligare bild av kundens verkliga behov och önskemål.</i> <b>Christian Grönroos, professor emeritus Hanken School of Economics, Finland </b><br/><br/><i>Det är en bok som innehåller väldigt mycket tänkvärt, klokt och intressant. Tankarna kring samskapande och värdet av resursintegration, och inte minst resonemangen om att våga, om den inre motivationen, den orädda individen och organisationen, tycker jag är lysande och träffsäkra.</i> <b>Anne Andersson, Kommundirektör Örebro kommun </b>